Allgemeine Informationen

Sie brauchen nur wenige persönliche Dinge mitzubringen (siehe Checkliste). Bitte berücksichtigen Sie, dass in Ihrem Zimmer nur ein kleiner Kleiderschrank zur Verfügung steht.

Bitte nehmen sie keine Wertgegenstände, Schmuck oder größere Geldbeträge mit in die Klinik 

Checkliste:

  • Versichertenkarte
  • Aktuelle Briefe, Vorbefunde, Röntgenbilder und Berichte Ihres Hausarztes bzw. einweisenden Arztes, einer anderer Klinik oder Pflegeeinrichtung
  • Einweisungsschein des Hausarztes oder Facharztes
  • Medikamentenplan
  • Körperpflegeartikel
  • Handtücher / Duschtücher
  • Bademantel / Nachtwäsche / Jogginganzug / Hausschuhe
  • Kopfhörer für Ihr Fernseh-/Radiogerät

Öffnungszeiten der Patientenaufnahme:

Wenn Sie sich in unserer Eingangshalle befinden, ist gegenüber dem Eingang die Patientenaufnahme. Ziehen Sie bitte am Automaten vor dem Aufnahmebereich eine Nummer und warten Sie, bis die Nummer auf der Anzeigetafel erscheint. Gehen Sie dann bitte zu dem entsprechenden Aufnahmeschalter. Dort werden die notwendigen Daten zu Ihrer Person, Krankenversicherung etc. erfasst. Selbstverständlich unterliegen alle Daten dem Datenschutz und werden nur zur Sicherstellung einer fachgerechten Behandlung und Abrechnung verwendet. 

Wahlleistungen

Wenn Sie Mitglied einer privaten Krankenversicherung sind oder eine private Zusatzversicherung besitzen und die Wahlleistung im Leistungsspektrum enthalten sind, können Sie diese bei uns in Anspruch nehmen. Selbstverständlich können Sie auch als Mitglied einer gesetzlichen Krankenkasse durch private Zuzahlung die Leistungen beanspruchen. Die Wahlleistung muss zwischen Ihnen und uns gesondert schriftlich vereinbart werden. Nähere Informationen sind in den Allgemeinen Vertragsbedingungen (AVB) bzw. in der Wahlleistungsvereinbarung enthalten.

Chefarztbehandlung

Für die Chefarztbehandlung erhalten Sie von allen an der Behandlungen beteiligten Chefärzten unserer Klinik eine gesonderte Rechnung (z. B. Anästhesie, Radiologie, Labor usw.). Prüfen Sie bitte, ob Ihre private Krankenversicherung / Beihilfe etc. diese Kosten deckt. 

Entlassung

Für den stationären Aufenthalt ist eine Eigenbeteiligung von 10,00 Euro pro Tag für maximal 28 Tage im Kalenderjahr vorgeschrieben. Wenn Sie im laufenden Jahr schon einmal im Krankenhaus waren, bitten wir Sie daher, den Quittungsbeleg mitzubringen.

Bitte bezahlen Sie den erforderlichen Betrag in unserer Kasse (innerhalb der Verwaltungsaufnahme) in bar, per Kredit- oder EC-Karte ein. Wir leiten diese Eigenbeteiligung an Ihre Krankenkasse weiter. Von der Zahlungspflicht sind Patienten unter 18 Jahren und werdende Mütter während der gesamten Dauer des Aufenthaltes bei der Entbindung, Privatpatienten und Sozialhilfeempfänger ausgenommen.

Selbstzahler und ausländische Patienten ohne Kostenübernahmeerklärung ihrer Krankenversicherung müssen für ihre Behandlung eine Vorauszahlung leisten.

Öffnungszeiten der Barkasse

  • Montag bis Donnerstag von 8.00 bis 12.00 Uhr und von 12.30 bis 15.30 Uhr
  • Freitag von 8.00 bis 12.00 Uhr und von 12.30 bis 14.00 Uhr

Lob, Anregung und Beschwerden

Ihre Meinung ist uns wichtig!

Unserem Krankenhaus ist es ein vorrangiges Anliegen, dass sich unsere Patienten gut betreut fühlen. Sollten Sie einmal mit unseren Leistungen (z. B. Unterbringung, Behandlung, Service) nicht zufrieden sein, können Sie uns helfen, unsere Leistungen zu verbessern. Kritik greifen wir gerne zur Verbesserung auf. Wir freuen uns aber auch über ein Lob und sind offen für neue Anregungen.

Das Formular dazu erhalten Sie bei der stationären Aufnahme oder fragen Sie das Pflegepersonal. Selbstverständlich können Sie auch unser Online-Formular nutzen. Vielen Dank für Ihre Nachricht im Voraus!

Rauchen

Das Rauchen ist in den Räumlichkeiten unseres Krankenhauses aus gesundheitlichen und feuerschutztechnischen Gründen grundsätzlich nicht gestattet.

Notaufnahme

Unsere Notaufnahme ist an allen Tagen rund um die Uhr geöffnet.

Im Falle einer akuten oder lebensbedrohlichen Erkrankung oder Verletzung wenden Sie sich bitte an die Rettungsleitstelle Augsburg,
Telefon 112 (vorwahlfrei)

Ein Ärztlicher Bereitschaftsdienst ist außerhalb der Sprechzeiten der Arztpraxen bayernweit erreichbar,
Telefon 01805 191212 (Festnetzpreis 14ct/min; Mobilfunkpreise maximal 42 ct/min)

Sie erreichen unseren Liegendkrankeneingang über die Neusässer Straße, Richtung Kinderkliniken.
Telefon 0821 400-2475 und -2472.

Telefon

An jedem Bett steht ein Telefon zur Verfügung. Um die Beeinflussung von medizinischen Geräten auszuschließen, ist die Benutzung von Handys im Krankenhaus nicht gestattet.

Um telefonieren oder fernsehen zu können, benötigen Sie eine Chipkarte, die Sie bei Ihrer Station erhalten. Die dort aufgedruckte Rufnummer ist Ihre persönliche Telefonnummer, die sich während Ihres gesamten Krankenhausaufenthaltes nicht mehr ändert.

Die Chipkarte erhalten Sie am Schwesternstützpunkt Ihrer Station. Die Chipkarten werten Sie an einem der Kassenautomaten auf. Sie müssen ein Kartenpfand in Höhe von 10,00 Euro sowie ein Mindest-Guthaben von weiteren 10,00 Euro einzahlen.

Gebühren für Telefon

Sie können unbegrenzt im deutschen Festnetz für 2,50 Euro telefonieren (Tagesgebühr, ausgenommen Sonderrufnummer).

Weitere Tarife:

  • Mobilfunk 0,15 Euro / Minute
  • Sonderrufnummern 0,50 Euro / Minute
  • Ausland 0,50 Euro / Minute
  • Auskunft 2,00 Euro / Minute

Fernsehen

Das komplette Fernseh- und Radio-Angebot am Klinikum ist für alle Patienten kostenlos.
Weitere Informationen zu diesem Angebot entnehmen Sie unserer Broschüre

Aktuelle Informationen über Mensch, Medizin und Gesundheit am Klinikum finden Sie im Infokanal Klinikum-TV.

Chipkarte für Telefon und Fernsehen

Die Chipkarte erhalten Sie am Schwesternstützpunkt Ihrer Station. Die Chipkarten werten Sie an einem der Kassenautomaten auf. Sie müssen ein Kartenpfand in Höhe von 10,00 Euro sowie ein Mindest-Guthaben von weiteren 10,00 Euro einzahlen.

Internet

Im Klinikum Augsburg gibt es in vielen Bereichen ein WLAN, in das Sie sich mit Ihrem Laptop einwählen können. Nähere Informationen erhalten Sie auf Ihrer Station. Alternativ besteht die Möglichkeit, dass Sie mit einem speziellen Adapter einen Internetzugang erhalten. Dazu informieren wir Sie unter der Rufnummer 0821 400-4444.

Internet über Wireless LAN erhalten Sie zum Flatrate-Preis von 3,00 Euro am Tag.