Allgemeine Informationen

Sie brauchen nur wenige persönliche Dinge mitzubringen (siehe Checkliste). Bitte berücksichtigen Sie, dass in Ihrem Zimmer nur ein kleiner Kleiderschrank zur Verfügung steht.

Bitte nehmen sie keine Wertgegenstände, Schmuck oder größere Geldbeträge mit in die Klinik 

Checkliste:

• Versichertenkarte
• Aktuelle Briefe, Vorbefunde, Röntgenbilder und Berichte Ihres Hausarztes bzw. einweisenden Arztes, einer anderer Klinik oder Pflegeeinrichtung
• Einweisungsschein des Hausarztes oder Facharztes
• Medikamentenplan
• Körperpflegeartikel
• Handtücher/Duschtücher
• Bademantel / Nachtwäsche / Jogginganzug / Hausschuhe

Öffnungszeiten der Patientenaufnahme:

• Montag bis Donnerstag von 07.00 Uhr bis 15.30 Uhr
• Freitag von 07.00 Uhr bis 14.00 Uhr

Wenn Sie sich in unserer Eingangshalle befinden, ist gegenüber dem Eingang die Patientenaufnahme. Ziehen Sie bitte am Automaten vor dem Aufnahmebereich eine Nummer und warten Sie, bis die Nummer auf der Anzeigetafel erscheint. Gehen Sie dann bitte zu dem entsprechenden Aufnahmeschalter. Dort werden die notwendigen Daten zu Ihrer Person, Krankenversicherung etc. erfasst. Selbstverständlich unterliegen alle Daten dem Datenschutz und werden nur zur Sicherstellung einer fachgerechten Behandlung und Abrechnung verwendet. 

Wahlleistungen

Wenn Sie Mitglied einer privaten Krankenversicherung sind oder eine private Zusatzversicherung besitzen und die Wahlleistung im Leistungsspektrum enthalten sind, können Sie diese bei uns in Anspruch nehmen. Selbstverständlich können Sie auch als Mitglied einer gesetzlichen Krankenkasse durch private Zuzahlung die Leistungen beanspruchen. Die Wahlleistung muss zwischen Ihnen und uns gesondert schriftlich vereinbart werden. Nähere Informationen sind in den Allgemeinen Vertragsbedingungen (AVB) bzw. in der Wahlleistungsvereinbarung enthalten.

Chefarztbehandlung

Hierfür erhalten Sie von allen an der Behandlungen beteiligten Chefärzten unserer Klinik eine gesonderte Rechnung (z. B. Anästhesie, Radiologie, Labor usw.). Prüfen Sie bitte, ob Ihre private Krankenversicherung/Beihilfe etc. diese Kosten deckt. 

Entlassung

Für den stationären Aufenthalt ist eine Eigenbeteiligung von 10,00 € pro Tag für maximal 28 Tage im Kalenderjahr vorgeschrieben. Wenn Sie im laufenden Jahr schon einmal im Krankenhaus waren, bitte den Quittungsbeleg mitbringen. Bitte bezahlen Sie den erforderlichen Betrag in unserer Kasse (innerhalb der Verwaltungsaufnahme) in bar, per Kredit- oder EC-Karte ein. Wir leiten diese Eigenbeteiligung an Ihre Krankenkasse weiter. Von der Zahlungspflicht sind Patienten unter 18 Jahren und werdende Mütter während der gesamten Dauer des Aufenthaltes bei der Entbindung, Privatpatienten und Sozialhilfeempfänger ausgenommen.

Selbstzahler und ausländische Patienten ohne Kostenübernahmeerklärung ihrer Krankenversicherung müssen für ihre Behandlung eine Vorauszahlung leisten

Öffnungszeiten der Barkasse:

Von Montag bis Donnerstag von 8:00 – 12:00 Uhr und von 12:30 – 15:30 Uhr

Freitag: von 8:00 – 12:00 Uhr und von 12:30 – 14:00 Uhr

Lob, Anregung und Beschwerden

Ihre Meinung ist uns wichtig. Unserem Krankenhaus ist es ein vorrangiges Anliegen, dass sich unsere Patienten gut betreut fühlen. Sollten Sie einmal mit unseren Leistungen (z. B. Unterbringung, Behandlung, Service) nicht zufrieden sein, können Sie uns helfen, unsere Leistungen zu verbessern. Kritik greifen wir gerne zur Verbesserung auf. Wir freuen uns aber auch über ein Lob und sind offen für neue Anregungen. Das Formular dazu erhalten Sie bei der stationären Aufnahme oder fragen Sie das Pflegepersonal (Benutzen Sie hierzu unser Online-Formular)

Rauchen

Das Rauchen ist in den Räumlichkeiten unseres Krankenhauses aus gesundheitlichen und feuerschutztechnischen Gründen grundsätzlich nicht gestattet.

Notaufnahme

Unsere Notaufnahme ist an allen Tagen rund um die Uhr geöffnet. Sie erreichen unseren Liegendkrankeneingang über die Neusäßer Straße, Richtung Kinderkliniken, Telefon: 0821/400-2475 bzw. 0821/400-2472. Im Falle einer akuten oder lebensbedrohlichen Erkrankung oder Verletzung wenden Sie sich bitte an die Rettungsleitstelle Augsburg,
Telefon: 112

Ein Ärztlicher Bereitschaftsdienst ist außerhalb der Sprechzeiten der Arztpraxen bayernweit erreichbar,
Telefon: 01805-191212

Handy

Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass Handys im Krankenhaus aufgrund der Störungsanfälligkeit von medizinischen Geräten nicht benutzt werden dürfen. 

Telefon

An jedem Bett steht ein Telefon zur Verfügung. Zur Benutzung ist eine Chipkarte erforderlich, die Sie bei Ihre Station erhalten. Um die Beeinflussung von medizinischen Geräten auszuschließen, ist die Benutzung von Handys im Krankenhaus nicht gestattet.
Um telefonieren oder fernsehen zu können, benötigen Sie eine Chipkarte. Die dort aufgedruckte Ruf-Nr. ist Ihre Telefonnummer, die sich während Ihres gesamten Krankenhausaufenthaltes nicht mehr ändert.

Die Chipkarte erhalten Sie am Schwesternstützpunkt Ihrer Station. Die Chipkarten werten Sie an einem der Kassenautomaten auf. Für Kartenpfand € 10,- und für Guthaben mindestens  € 10,-

Gebühren für Telefon:

Bereitstellungsgebühr tägich € 1,25
Telefoneinheit  €  0,15

Fernsehen

Im Klinikum Augsburg und Krankenhaus Haunstetten besteht eine Patienten-Fernsehanlage. Die "Hausprogramme" stehen kostenlos zur Verfügung; für die kostenpflichtigen Programme benötigen Sie eine Chipkarte, die Sie über Ihre Station erhalten.
Die Chipkarte und Kopfhörer erhalten Sie am Schwesternstützpunkt Ihrer Station. Die Chipkarte werten Sie an einem der Kassenautomaten auf.
Für Kartenpfand € 10 ,- und für Guthaben mindestens € 10,- (inclusive Telefon).

Gebühren für Fernsehen:

Die Gebühr für die Nutzung eines Fernsehers beträgt pro Tag € 2,-
Eine Berechnung erfolgt nur für die Tage an denen der Fernseher eingeschaltet wird.

Internet

Haben Sie bei uns ein Telefon, können Sie auch über Ihr Laptop das Internet mit einem Adapter nutzen. Anforderung des Adapters über Rufnummer 0821/400-4444.