DTA-Analyse

Die deutschen Krankenhäuser stehen durch veränderte Rahmenbedingungen vor neuen Herausforderungen. Die Einführung der DRGs, die mit einer Verkürzung der Verweildauer, Leistungsausweitungen durch Fallzahlsteigerungen zu einer erheblichen Arbeitsverdichtung führen, erfordern tief greifende Veränderungen, um eine nachhaltige Wirtschaftlichkeit zu gewährleisten.
Hierbei liegt ein besonderes Augenmerk auf der Neugestaltung von Prozessen und einem optimierten Ressourceneinsatz. Aufgrund der personalintensiven Dienstleistung, insbesondere im Pflegebereich, stellen die Personalkosten mit ca. 50- 70 % der Kosten den größten Anteil der Gesamtausgaben im Krankenhaus dar.  

Auf der anderen Seite zählt der Faktor „Personal" bezogen auf den zunehmenden Wettbewerb zu den wesentlichsten Erfolgspotentialen von Einrichtungen, wenn es darum geht qualitativ hochwertige, patientenorientierte Dienstleistung zu erbringen. Deshalb wird in Zukunft eine innovative Personaleinsatzplanung und -entwicklung den langfristigen Erfolg eines Krankenhauses mitbestimmen.

Im Klinikum Augsburg hat sich der Pflege- und Funktionsdienst entschieden, durch eine IST - Analyse der bestehenden Arbeitsabläufe eine Grundlage zu schaffen, auf Basis deren die qualitative und quantitative Optimierung des Personaleinsatzes, die Verbesserung von Prozessen und somit eine Steigerung der Pflegequalität erreicht werden soll. 

Dabei wird das Instrument der Diagnosebezogenen Tätigkeitsanalysen (DTA) der Firma DocuMix GmbH eingesetzt. 

Über einen Zeitraum von vier Wochen erfassen alle Mitarbeiter eines pflegerischen Bereiches die erbrachten Einzelleistungen patientenbezogen über die gesamte Arbeitszeit hinweg. Die Erhebung erfolgt durch mobile elektronische Erfassungsgeräte, durch die auch die Zuordnung der Tätigkeiten zu den verschiedenen Berufsgruppen gewährleistet wird. Die Auswertung der Daten erfolgt durch die Firma DocuMix GmbH.

Ergebnisse der Analyse sind:

• Über- und Entlastungsphasen sowie Leerzeiten
• Verteilung von zeitkritischen und zeitunkritischen Tätigkeiten im Tagesverlauf
• Berufsgruppenspezifische Verteilung von Tätigkeiten
• Patienten- bzw. diagnosebezogene Zuordnung von Leistungen, sowie deren Durchführungsdauer

 Aus diesen Ergebnissen ergeben sich Ansätze zur sinnvollen Umstrukturierung:

• Änderung des quantitativen Personaleinsatzes über den Tagesverlauf (flexible Arbeitszeitmodelle)
• Anpassung des qualitativen Personaleinsatzes, auch abhängig vom Tagesverlauf (neue Qualifikationsprofile)
• Optimierung von berufsgruppenübergreifenden Schnittstellen
• Datengrundlage für Erfassung von Pflegeaufwand pro DRG
  

Unser Ziel ist es durch diese Projekte, unsere Mitarbeiter sinnvoll einzusetzen , um damit eine optimale und effiziente Versorgung der Patienten sicherzustellen. Aber auch durch eine sinnvolle Ablaufgestaltung die Zufriedenheit der Mitarbeiter zu steigern. Mit der Analyse erhalten wir eine valide Basis, die wir Ziel führend für entsprechende Entscheidungen und Maßnahmen zugrunde legen können. 

Für Rückfragen steht Ihnen Herr Stefan Graf gerne zur Verfügung.